为何不发飙？如何不发飙？(824)
从民航资源网上看到如是文章：“遭遇航班延误 德国人为什么不会“发飙”？”看过之后除了敬佩之外，仔细想下，又有些唏嘘不已~~
遭遇过航班延误的旅客大都碰到过类似的情形，一群国人在闹，一些外人坐在一旁静静的等候。Panda在某地工作的时候，接待过几位德国旅客，某航班取消后，无法从北京赶往慕尼黑，并且此国际航班是承运人班期计划中的最后一班飞机，之后将不再经营此航线，也就意味着旅客机票废掉了。德国友人非常安静的讲解他们的苦衷，仅仅要求能够想办法让他们回国而已，反倒是翻译MM（国人）异常愤怒，并且有些蛮不讲理的感觉，Panda印象中没有办法解决，德国友人眼里委屈地泛着泪花。
原文中讲的情节很生动，旅客做了什么？服从“命令”，航空公司做了什么？有序而到位的服务。想想国内的航空公司能为旅客做到这些么？也许我们尊重的并不仅仅是德国友人的严谨、遵纪，而是国内的航空公司在与旅客对立的时候，多想想，我们做了什么？我们还没做什么？我们还能做什么~~
BTW:严重同情国内的旅客，因为他们受到的不公正待遇（不仅仅是航空）太多了，受到伤害且无法释掉，只好在一定得气场下发泄下了~~~
引用：
遭遇过航班延误的旅客大都碰到过类似的情形，一群国人在闹，一些外人坐在一旁静静的等候。Panda在某地工作的时候，接待过几位德国旅客，某航班取消后，无法从北京赶往慕尼黑，并且此国际航班是承运人班期计划中的最后一班飞机，之后将不再经营此航线，也就意味着旅客机票废掉了。德国友人非常安静的讲解他们的苦衷，仅仅要求能够想办法让他们回国而已，反倒是翻译MM（国人）异常愤怒，并且有些蛮不讲理的感觉，Panda印象中没有办法解决，德国友人眼里委屈地泛着泪花。
原文中讲的情节很生动，旅客做了什么？服从“命令”，航空公司做了什么？有序而到位的服务。想想国内的航空公司能为旅客做到这些么？也许我们尊重的并不仅仅是德国友人的严谨、遵纪，而是国内的航空公司在与旅客对立的时候，多想想，我们做了什么？我们还没做什么？我们还能做什么~~
BTW:严重同情国内的旅客，因为他们受到的不公正待遇（不仅仅是航空）太多了，受到伤害且无法释掉，只好在一定得气场下发泄下了~~~
引用：
压抑和内疚还在萦绕着心头，向受伤的人们表示歉意=_=……多虑必无果，果敢一些，做不到周全又有何尝不可？先思定而后表达，在混杂和犹豫的思绪下，Panda你是无法表达出准确信息的，勇敢做自己！自勉！
